La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Mattel y FisherPrice, emitieron una alerta para retirar 417 unidades del producto modelo “Dots & Spots Puppy Cradle’N Swing” (silla mecedora perrito diversión y relajación).
Detalles de la alerta
- Riesgo de asfixia: Se advierte que el producto nunca debe ser utilizado para dormir, ni se deben añadir accesorios como almohadillas o cubreasientos. Su uso con estos artículos puede aumentar el riesgo de asfixia debido a la inclinación de la silla.
- Recomendaciones: Se solicita a los consumidores retirar el almohadón con cabezal y el soporte corporal del asiento y enviarlos a Mattel de México para recibir un reembolso de 25 dólares americanos. La empresa proporcionará una guía prepagada para el envío.
Consultas y contacto
- La revisión del producto es sin costo y se puede consultar en el siguiente enlace: Retirada de productos y seguridad.
- Para contactar a Mattel, las personas pueden llamar al 800 463 5989, escribir a servicio.clientes@mattel.com, o acceder a la página web de recalls de la empresa: Mattel Recall.
Asesoría y quejas:
- Profeco ofrece asesoría a través de los números de teléfono:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
La Profeco vigilará el cumplimiento de esta alerta y se asegura de que las personas consumidoras sean debidamente atendidas.