Ante el anuncio del cierre de las sucursales en México de Best Buy, a partir del 31 de diciembre próximo, la Profeco vigilará que se respeten los derechos de los consumidores para atender todas las reclamaciones en trámite, así como aquellas que lleguen a presentarse.
Best Buy deberá respetar los plazos de entrega, las políticas de cambios o devoluciones, así como las garantías.
La Ley Federal de Protección al Consumidor determina que la garantía no podrá ser inferior a 90 días contados a partir de la entrega del bien o la prestación del servicio.
La Profeco garantizó que dará seguimiento de quejas en colaboración de su homóloga en Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio, por los convenios existentes entre ambas.
